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呂梁公安審批服務“一網通一次辦”平臺啟動新聞發布會實錄

2018-07-10 10:01來源:呂梁網

  時間:2018年6月29日下午17:00

  地點:呂梁市科協二樓報告廳

  主持人:呂梁市新聞辦主任 彭斌

  發布嘉賓

  呂梁市副市長、公安局長 李安林

  呂梁市公安局黨委委員、副局長 趙平

  呂梁市公安局便民服務在線平臺民警 裴石誠

  呂梁市公安局交警支隊車管所民警 張鵬

  呂梁市公安局出入境管理支隊民警 張蕾

  呂梁市公安局治安管理支隊副支隊長 賈錦程

  彭斌:各位新聞界的朋友們,大家下午好!

  今天,由我主持呂梁市人民政府新聞辦公室、呂梁市公安局聯合舉行呂梁公安審批服務“一網通一次辦”平臺啟動新聞發布會,非常感謝記者朋友們,在百忙之中前來參加本次新聞發布會。

  為進一步認真貫徹落實中辦國辦《關于深入推進審批服務便民化的指導意見》,為更快更好方便企業和群眾辦事創業,推進公安審批服務扁平化、便捷化、智能化,全面提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感,山西省公安廳與騰訊公司緊密合作,全力研發山西公安審批服務“一網通一次辦”平臺。呂梁市公安局全面梳理了群眾最關切的105類254項審批服務業務指南,完善了平臺智能服務小助手,理順了辦理層級和辦事步驟,經過努力完善平臺各項功能,扎實開展了全警培訓,于6月29日正式上線運行。今天我們專門邀請呂梁市公安局領導和相關業務部門,對“一網通一次辦”平臺進行介紹,并現場解答相關問題。

  參加今天發布會的新聞媒體有:中新社、山西經濟日報、山西日報、山西電視臺、山西晚報、三晉都市報、山西法制報、山西青年報警方周刊、山西市場導報、黃河新聞網、山西新聞網、呂梁發布、呂梁日報、呂梁電視臺、呂梁人民廣播電臺、石州之劍、中國網、生活晨報、交通與法制山西頻道、山西先鋒網共21家新聞媒體。

  出席今天發布會的領導及單位有:呂梁市人民政府副市長、市公安局長李安林,呂梁市人民政府新聞辦公室主任彭斌、市公安局黨委委員、副局長趙平,市公安局黨委委員、政治部主任、新聞發言人李瑞青。市公安局治安支隊、交警支隊、出入境管理支隊負責人、市新聞辦公室全體人員、呂梁市公安局宣傳處、新聞發言人辦公室全體人員。

  今天發布會的主要內容是:向各位介紹通報呂梁公安審批服務“一網通一次辦”平臺相關情況,請各位記者朋友們對我市公安工作進行深入宣傳、指導、監督,提出寶貴意見。

  今天的座談會議主要有三項議程:

  第一項:請呂梁市公安局黨委委員、副局長趙平通報呂梁公安審批服務“一網通一次辦”平臺相關情況。

  趙平:各位記者朋友們,大家下午好!

  我是呂梁市公安局副局長趙平。下面,我就呂梁公安審批服務便民化“一網通一次辦”平臺上線運行相關情況向媒體記者朋友們簡要通報如下:

  今年以來,在省公安廳和市局黨委的堅強領導下,全市公安機關深入學習貫徹黨的十九大精神,牢牢把握習近平總書記提出的“對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明”總要求,堅決落實以人民為中心的發展思想,緊緊圍繞市委、市政府營造“六最”營商環境和轉型項目建設年要求,在制定出臺了《呂梁市公安局優化營商環境三十三條措施》,全力推動全市企業周邊治安環境治理專項行動,出臺簡化居民二代身份證辦證、春節期間為返鄉群眾、高中考期間為學生辦證綠色通道的基礎上。

  為更快更好地服務人民群眾,更好地方便企業和群眾辦事創業,推進審批服務扁平化、便捷化、智能化,切實提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感,山西省公安廳與騰訊公司緊密合作,合力攻堅50天,成功研發了山西公安審批服務“一網通一次辦”平臺。呂梁市公安局根據山西省公安廳平臺建設工作要求,全面梳理了群眾最關切的105類254項業務指南,完善了平臺智能服務小助手,理順了辦理層級和辦事步驟,經過全面完善平臺各項功能,扎實開展了全警培訓,6月29日終于正式上線運行。

  山西公安審批服務“一網通一次辦”平臺依托我省“一云多網、兩級中心”公安大數據架構,構建“服務集成——數據匯聚——信息流轉一網通、網上預約——綜合受理——限時審批一次辦”服務模式,具有“全省域、全覆蓋、全流程”三大特點。

  一是“全省域”,即全省一張網。通過打通內、外數據壁壘,實現了跨地區、跨部門、跨警種數據匯聚、信息共享,真正做到了全省一張網;通過統一標準、流程再造,形成了省、市、縣、所隊四級公安便民服務體系,群眾可通過微信端平臺統一入口登陸,實現線下線上無差別受理、同標準辦理。

  二是“全覆蓋”,即業務全覆蓋。平臺涵蓋了254項審批服務項目,其中95%以上的項目可實現“一次辦”,85%以上的數量可實現“一網通”,讓全市人民群眾實實在在感受到最便利、最快捷、最貼心。

  三是“全流程”,即全流程上線。平臺打通了“網上認證、網上咨詢、網上預約、網上申請、網上辦理、網上支付、網上查詢、快遞直達、網上反饋”等全流程辦理閉合環路,實現了全事項公開、全流程可溯、全方位監督,構建了公正、透明、便捷、高效的公安服務體系,做到了審批服務網上辦、服務群眾零距離。

  在安全架構方面,山西公安審批服務“一網通一次辦”平臺利用“騰訊云”基礎支撐服務,建設了用戶安全、信息安全、應用安全、系統安全等立體化安全體系,嚴格保障了系統的運行效率和整體安全。

  “一網通一次辦”平臺順應群眾需求、立足群眾受益,開設了智能客服、預約上門服務等特色業務。智能客服是運用人工智能技術,設置了具有學習能力的在線警務小助手,可通過語音或文字與群眾交流,全天候指引服務群眾辦事。預約上門服務,就是對特殊群體,如因年老體弱、身體傷殘等原因臥床不起、行動不便的群眾,設置了在線預約上門服務功能,通過預約民警可上門提供辦戶辦證等服務。無犯罪記錄證明自助服務,就是針對群眾在升學、參軍、就業、出國(境)事務等需要提交無犯罪記錄證明情形中,通過內部數據查詢、整合信息,平臺直接申請,審批通過后自行下載打印的方式,縮減以往需要到派出所辦理的繁瑣流程,最大限度地為群眾提供了便利。

  平臺上線后,我市人民群眾辦事將更省時、更省力,將極大地惠及呂梁百姓,今后群眾到公安機關辦事可“最多跑一次”,實現一次性辦結,徹底結束了過去“多頭跑、來回跑”的問題,標志著呂梁公安審批服務工作將開啟新篇章、進入新階段。平臺通過信息化技術和數據共享,大幅減少民警工作量,有效提升了警務效能,解放了警力,讓我們有更多的警力投入到“掃黑除惡”專項斗爭、維護呂梁社會治安大局穩定、維護企業周邊治安秩序、服務民生工作中。同時,通過審批服務全流程網上辦理,公安機關所有的收費項目將實現網上支付,民警不直接接觸錢,有效杜絕“吃拿卡要”等群眾身邊的腐敗問題,有力促進公安隊伍作風轉變,樹立公安機關的良好形象。

  真誠歡迎各位媒體記者大力宣傳我們的平臺,讓這一惠民舉措真正惠及百姓;嚴格監督我們的工作,全市公安機關將不斷改進工作,努力提升服務質量。

  情況通報完畢,謝謝大家!

  彭斌:現在進行第二項議程:觀看呂梁公安審批服務“一網通一次辦”平臺演示片。

  演示片騰訊鏈接:https://v.qq.com/x/page/l06881gazmq.html

  彭斌:第三項:請記者朋友們就有關感興趣的問題進行現場提問。請呂梁公安審批服務“一網通一次辦”平臺業務負責人、呂梁市公安局治安支隊、交警支隊、出入境管理支隊負責人分別為大家解答。

  山西新聞網:請問呂梁公安審批服務“一網通一次辦”平臺怎么進入?

  裴石誠:我是呂梁市公安局便民服務在線平臺業務民警裴石誠,這個問題由我來解答。打開手機微信掃一掃,掃描呂梁市公安局二維碼即可直達“一網通一次辦”平臺,或打開微信搜索“山西公安”公眾號,點擊關注即可。

  黃河新聞網:關注“一網通一次辦”平臺后怎么注冊?

  裴石誠:為更便捷高效地服務群眾,公安審批服務“一網通一次辦”平臺推行實名注冊,關注“山西公安”微信號后點擊用戶中心,輸入手機號、上傳身份證、進行人臉和聲紋識別即可注冊完成。

  中新網:“一網通一次辦”平臺將主要提供哪些服務?

  裴石誠:公安審批服務“一網通一次辦”平臺包含9個警種共105大類254項辦事服務。與群眾關系密切的治安、戶政、交管、出入境等業務都能在線辦理。

  三晉都市報:“一網通一次辦”平臺有哪些特色服務?

  裴石誠: “一網通一次辦”開設了智能客服、預約上門服務、無違法犯罪證明自助服務等特色業務。

  智能客服可通過語音或文字與群眾交流,全天候指引服務群眾辦事。

  預約上門服務,就是對特殊群體,如因年老體弱、身體傷殘等原因臥床不起、行動不便的群眾,設置了在線預約上門服務功能,通過預約民警可上門提供辦戶辦證等服務。

  無犯罪記錄證明自助服務,就是針對群眾在升學、參軍、就業、出國(境)事務等需要提交無犯罪記錄證明情形中,通過內部數據查詢、整合信息,平臺直接申請,審批通過后自行下載打印的方式,縮減以往需要到派出所辦理的繁瑣流程,最大限度地為群眾提供了便利。

  山西市場導報:目前多少公安機關審批服務業務能實現“一網通一次辦”?

  裴石誠:目前平臺涵蓋了254項審批服務項目,其中95%以上的項目可實現“一次辦”,85%以上的數量可實現“一網通”。“一網通”即服務事項網上審批,線上支付、快遞直達。不能一網通辦的使群眾“最多跑一次”即可辦結業務。

  山西先鋒網:“一網通一次辦”平臺注冊使用中遇問題怎么解決?

  裴石誠平臺注冊使用中有任何問題可咨詢智能小助手,目前我們已充實了智能小助手知識問答庫,常見問題都可咨詢解決。如不能解決可在平臺內點擊“咨詢建議”進行提交。

  石洲之劍:請問如何在“一網通、一次辦”平臺辦理交通違法處理?

  張鵬:我是呂梁市公安局交警支隊車管所民警張鵬,這個問題由我來解答。首先請關注“山西公安”公眾號,完成實名認證后,進入交警模塊,點擊交通違法處理及罰款繳納,車主可通過手機對本人名下的非營運車不記分和記11分以下的非現場交通違法進行處理并繳納罰款。

  呂梁發布:請問如何在“一網通、一次辦”平臺預選機動車號牌?

  張鵬:首先請關注“山西公安”公眾號,完成實名認證后,進入交警模塊,點擊預選車牌,提供計算機自動選取和用戶自行編排兩種預選機動車號牌號碼方式。

  生活晨報:請問如何在“一網通、一次辦”平臺補領車輛號牌?

  張鵬:首先請關注“山西公安”公眾號,完成實名認證后,進入交警模塊,點擊駕駛證業務選擇互聯網業務,按照平臺提示進行相應材料提交并通過審核后,如果選擇郵政寄遞業務,就可以“足不出戶”在家拿到新車牌實現“跑零次”。

  呂梁日報:請問我市居民如何在“一網通 一網辦”平臺辦理因私出入境證件?

  張蕾:您好,我是出入境管理支隊民警張蕾,您提得問題由我來為您解答。首先您通過“一網通 一網辦平臺”進入出入境模塊,完成實名認證后,點擊證照網約先辦中的【山西省內(外)戶籍居民】,選擇呂梁市,全市共有13個受理單位,分布于我市13個縣、市(區),您可以選擇與您最近的受理地點,以及您方便的預約日期進行預約。其次根據提示填寫個人信息,以及您需辦理的證件類別,最后點擊提交即可。

  呂梁電視臺:請問辦理完證件后,可以通過什么方式進行繳費?

  張蕾:目前有兩種繳費方式,第一種是通過“一網通 一網辦”平臺中出入境模塊的微信支付繳費;第二種是通過銀行卡刷卡繳費。

  山西晚報:請問,證件辦理成功后可以郵寄到家嗎?

  張蕾:在 “一網通 一網辦”平臺中,出入境管理部門已推出雙向郵寄業務。如果您需要郵寄,可以在預約辦證的同時,填寫郵寄信息,等待證件制證完成后,就會通過您提供的地址寄達。

  山西經濟日報:請問,新生嬰兒上戶在平臺上如何辦理?

  賈錦程:您好,我是呂梁市公安局治安管理支隊副支隊長賈錦程,這個問題由我來為您解答。辦理新生嬰兒上戶需提供《出生醫學證明》、父母雙方戶口簿、身份證、結婚證。申請人進入山西公安民生警務平臺戶口類業務一點擊戶口申報一進入新生嬰兒出生申報頁面一按申報程序填寫相關申報信息并按提示要求上傳相關材料的照片后提交申請。公安機關預受理審核,預受理審核時限為5個工作日。審核通過,申報人收到微信告知后,攜帶材料前往現場理。

  呂梁人民廣播電臺:請問,戶口遷移如何在平臺辦理?

  賈錦程:公民在市縣內有合法穩定住所需要辦理戶口遷移的,需提供申請人戶口簿、身份證;房屋產權證(不動產權登記證)或房地產管理部門備案的商品房買賣合同。申請人山西公安民生警務平臺戶口類業務一點擊市縣內遷移一進入合法穩定住所遷入頁面一按申報程序填寫相關申報信息并按提示要求上傳相關材料的照片后提交申請。公安機關審核通過后,申請人收到微信告知攜帶材料前往現場核驗材料,材料齊全的當場辦結。

  山西法制報:請問,身份證辦理在平臺上如何操作?

  賈錦程:在山西公安民生警務平臺上,暫時我們只受理臨時居民身份證申領。本省戶籍居民在申領、換領、補領居民身份證期間,急需使用居民身份證的,可以申辦臨時居民身份證。辦理臨時身份證前,需先辦理居民身份證。申請時需提供居民身份證領取憑證。申請人進入【山西公安民生警務平臺戶口類業務】、點擊【證件辦理】進入【臨時居民身份證申領頁面】,按申報程序填寫相關申報信息并按提示要求上傳相關材料的照片后提交申請。公安機關審核通過后,申請人收到微信告知攜帶材料前往現場核驗材料,材科齊全的當場辦結。申請人需繳納工本費10元。民生警務平臺對于因年老體弱、身體傷殘(病)等原因造成臥床不起、行動不便且確有辦戶辦證需要的特殊困難群眾,我們提供申請人網上預約民警上門服務業務。

  彭斌:請呂梁市人民政府副市長、公安局長李安林宣布

  呂梁公安審批服務“一網通一次辦”平臺正式上線運行

  李安林:現在我宣布:呂梁公安審批服務“一網通一次辦”平臺正式上線運行。

  彭斌:剛才,趙平副局長詳細通報了呂梁公安審批服務“一網通一次辦”平臺相關情況,市公安局呂梁公安審批服務“一網通一次辦”平臺業務負責人、呂梁市公安局治安支隊、交警支隊、出入境管理支隊負責人詳細回答了記者朋友們的提問,李安林副市長宣布了呂梁公安審批服務“一網通一次辦”平臺正式上線運行。

  “一網通一次辦”平臺順應群眾需求、立足群眾受益,群眾辦事將更省時、更省力,將極大地惠及呂梁百姓,今后群眾到公安機關辦事可“最多跑一次”,實現一次性辦結,徹底結束了過去“多頭跑、來回跑”的問題,標志著呂梁公安審批服務工作將開啟新篇章、進入新階段、邁上新臺階。希望廣大記者朋友能夠大力宣傳,讓全市百姓能真切的享受到“一網通一次辦”平臺給大家帶來的便利。如需了解呂梁市公安機關更多的警務動態,大家可以及時與呂梁市公安局新聞發言人辦公室聯系相約采訪,也可通過呂梁市公安局官方微博、公眾微信【呂梁公安】和今日頭條、澎湃新聞客戶端,更多了解呂梁市公安局實時發布的各項警務工作、便民舉措情況。同時,希望通過記者朋友的大力宣傳,傳遞公安正能量。

  今天的新聞發布會到此結束,謝謝大家!

  

  

  

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